Дата публикации: «15» июля 2026 г.
Адрес размещения Оферты: https://www.saushkina.com

Настоящий документ является публичной офертой Саушкиной Евгении Владимировны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», на оказание консультационно-психологических услуг.

Настоящая Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, заинтересованным в получении консультационно-психологических услуг.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты считается заключением договора между Исполнителем и Клиентом.

1. Общие положения

1.1. Исполнителем по настоящему договору является Саушкина Евгения Владимировна, ИНН 341902681057, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Исполнитель» или «Психолог».

1.2. Клиентом по настоящему договору является дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оплатившее услугу Исполнителя полностью или частично либо иным способом акцептовавшее настоящую Оферту, далее — «Клиент» или «Заказчик».

1.3. Сайт Исполнителя расположен по адресу: https://www.saushkina.com.

1.4. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Клиентом, связанные с оказанием консультационно-психологических услуг в индивидуальном или групповом формате, онлайн или очно, если иной порядок не согласован сторонами отдельно.

1.5. Заявки и организационное взаимодействие могут осуществляться через Сайт, электронную почту, форму записи, мессенджеры, внешние сервисы связи и иные согласованные сторонами каналы связи.

1.6. Официальным каналом для юридически значимых уведомлений, заявлений, претензий, заявлений о возврате денежных средств и обращений по вопросам персональных данных является электронная почта Исполнителя: e@saushkina.com.

1.7. Мессенджеры, социальные сети, внешние сервисы связи и видеосвязи могут использоваться сторонами как вспомогательные каналы для организационного взаимодействия, согласования времени, направления ссылки на встречу и иных вопросов, связанных с оказанием услуги.

1.8. Клиенту не рекомендуется направлять через мессенджеры, социальные сети и иные внешние сервисы связи избыточные персональные данные, сведения о здоровье, платёжные документы, сканы документов и иную конфиденциальную информацию.

1.9. Консультации проводятся онлайн посредством согласованного сторонами сервиса видеосвязи либо очно по отдельной договорённости сторон.

1.10. При использовании внешних сервисов связи, мессенджеров, социальных сетей и сервисов видеосвязи Клиент понимает, что часть технической обработки данных может осуществляться соответствующими сервисами по их собственным правилам и на их технической инфраструктуре.

1.11. Исполнитель оказывает консультационно-психологические услуги на основании имеющегося образования, профессиональной подготовки и опыта в области психологического консультирования, коучинга и смежных помогающих практик.

1.12. Услуги Исполнителя являются консультационно-психологическими и не являются образовательными услугами, медицинскими услугами, психиатрической помощью или медицинской психотерапией.

1.13. Услуги Исполнителя не требуют медицинской лицензии при условии, что Исполнитель не осуществляет медицинскую диагностику, лечение заболеваний, назначение или отмену лекарственных препаратов.

1.14. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы, не назначает и не отменяет лекарственные препараты, не осуществляет лечение заболеваний и не заменяет обращение к врачу, психиатру, психотерапевту, неврологу или иному медицинскому специалисту.

1.15. При наличии у Клиента психиатрического диагноза, приёма психотропных препаратов, эпилепсии, тяжёлых сердечно-сосудистых состояний, беременности, недавних травматических событий, панических приступов, суицидальных мыслей или иных значимых состояний Клиент обязуется заранее сообщить об этом Исполнителю для выбора безопасного формата работы.

1.16. Исполнитель вправе рекомендовать Клиенту обратиться к врачу, психиатру, психотерапевту, неврологу, кризисному специалисту или иному профильному специалисту, если запрос Клиента или его состояние выходит за пределы компетенции Исполнителя.

1.17. Исполнитель не оказывает экстренную психологическую, психиатрическую, медицинскую или кризисную помощь. При угрозе жизни или здоровью Клиент обязуется обратиться в экстренные службы и/или к профильным специалистам.

1.18. Услуги несовершеннолетним лицам оказываются только при наличии согласия их законного представителя и по отдельным условиям, согласованным сторонами.

2. Термины и определения

2.1. Оферта — настоящий публичный договор, размещённый на Сайте Исполнителя.

2.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты.

2.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата Клиентом услуги полностью или частично.

2.4. Направление заявки, заполнение формы записи, подтверждение записи в переписке или иное действие Клиента подтверждает намерение воспользоваться услугами Исполнителя и согласие с организационными условиями, но не создаёт обязанности Исполнителя оказать услугу до момента оплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.

2.5. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент подтверждает, что до момента оплаты получил всю необходимую информацию об Исполнителе, формате, стоимости, длительности, порядке оказания услуг, условиях переноса, отмены и возврата.

2.6. Заявка — обращение Клиента к Исполнителю с целью записи на консультацию, уточнения условий, выбора услуги, даты и времени встречи.

2.7. Услуга — консультационно-психологическая услуга, оказываемая Исполнителем Клиенту в индивидуальном или групповом формате, онлайн или очно.

2.8. Консультация / сессия — встреча Клиента и Исполнителя, направленная на исследование запроса Клиента, психологическую поддержку, прояснение состояния, внутренних процессов, эмоциональных реакций, ограничивающих убеждений, ресурсов, возможных решений и дальнейших действий.

2.9. Сайт — интернет-страница Исполнителя по адресу: https://www.saushkina.com.

2.10. Внешние сервисы связи — мессенджеры, социальные сети, сервисы видеосвязи, сервисы электронной почты, формы записи, сервисы бронирования и иные технические средства, используемые сторонами для организационного взаимодействия или проведения онлайн-консультации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационно-психологические услуги, а Клиент обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.

3.2. Услуги могут оказываться в следующих форматах:
• разовая индивидуальная консультация;
• пакет индивидуальных консультаций;
• регулярное индивидуальное психологическое сопровождение;
• групповая консультация, встреча, практика или иной формат, указанный на Сайте Исполнителя или согласованный сторонами отдельно.

3.3. Конкретный формат услуги, стоимость, длительность, количество встреч, порядок оплаты и иные существенные условия указываются на Сайте, в описании услуги, в переписке сторон, счёте, сообщении Исполнителя или ином согласованном сторонами способе.

3.4. Условия конкретной услуги, согласованные сторонами в переписке, форме записи, счёте или ином письменном виде, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.5. В рамках оказания услуг Исполнитель может использовать методы психологического консультирования, коучинговые инструменты, МАК-карты, элементы арт-терапии, телесно-ориентированные техники, дыхательные практики, визуализационные практики, элементы эриксоновского гипноза и иные психологические инструменты в пределах своей профессиональной компетенции.

3.6. Клиент вправе отказаться от выполнения любого упражнения, практики, техники или обсуждения конкретной темы.

3.7. Клиент понимает и соглашается, что оплачивает консультационное время, профессиональное внимание и работу Исполнителя в пределах заявленного формата услуги.

3.8. Исполнитель не гарантирует Клиенту конкретный психологический, эмоциональный, финансовый, медицинский, семейный, профессиональный или иной жизненный результат.

3.9. Результат психологической работы зависит от индивидуальных особенностей Клиента, регулярности участия, степени включённости, самостоятельной работы, внешних обстоятельств и иных факторов, не зависящих исключительно от Исполнителя.

4. Порядок заключения договора

4.1. Перед направлением заявки и/или оплатой услуги Клиент обязуется ознакомиться с настоящей Офертой, стоимостью услуг, порядком оплаты, условиями переноса, отмены и возврата.

4.2. Оплачивая услугу полностью или частично, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает в полном объёме.

4.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Клиентом.

4.4. После получения заявки Исполнитель вправе уточнить запрос Клиента, формат работы, дату, время и стоимость услуги.

4.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если запрос Клиента выходит за пределы профессиональной компетенции Исполнителя, требует медицинской, психиатрической, кризисной или иной специализированной помощи, либо если у Исполнителя отсутствует возможность оказать услугу в запрашиваемом формате.

4.6. После подтверждения заявки Клиент обязан оплатить услугу в согласованный сторонами срок.

4.7. Если Клиент не произвёл оплату в согласованный срок, Исполнитель вправе аннулировать запись и предложить освободившееся время другому клиенту.

4.8. Если после подтверждения заявки Исполнителем Клиент не произвёл оплату в течение 20 минут либо в иной срок, согласованный сторонами, заявка может быть аннулирована Исполнителем.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя и/или согласуется сторонами в переписке, счёте, сообщении Исполнителя или ином письменном виде.

5.2. Стоимость услуг может различаться в зависимости от формата, длительности, количества консультаций, индивидуального или группового характера работы, а также иных условий конкретной услуги.

5.3. Оплата услуг осуществляется в размере 100% предоплаты, если иной порядок оплаты не согласован сторонами отдельно.

5.4. Оплата может производиться полностью или частично в случаях, если частичная оплата, рассрочка или иной порядок оплаты согласованы сторонами отдельно.

5.5. Частичная оплата не считается рассрочкой, если стороны прямо не согласовали рассрочку и её условия в переписке, счёте или ином письменном виде.

5.6. При частичной оплате Исполнитель вправе приступить к оказанию услуги только в объёме, соответствующем оплаченной части, если иное не согласовано сторонами отдельно.

5.7. Оплата производится безналичным способом по реквизитам, ссылке на оплату, переводом или иным способом, согласованным сторонами.

5.8. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5.9. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Для уже оплаченных услуг стоимость остаётся неизменной.

5.10. При изменении стоимости услуг новая стоимость применяется только к услугам, оплачиваемым после даты изменения стоимости.

5.11. Если Клиент оплачивает пакет консультаций или регулярное сопровождение, условия такого пакета, включая количество встреч, срок использования, стоимость и порядок переноса, указываются на Сайте или согласуются сторонами отдельно в переписке.

5.12. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

5.13. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Клиенту в электронном виде на предоставленный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты, в мессенджер или иным согласованным сторонами способом.

6. Порядок предоставления услуг

6.1. Консультации оказываются онлайн или очно по согласованию сторон.

6.2. Дата, время, формат, сервис видеосвязи и продолжительность консультации согласуются сторонами при оформлении заявки или в переписке.

6.3. Консультация начинается в согласованное сторонами время.

6.4. Опоздание Клиента не продлевает длительность консультации.

6.5. При опоздании Клиента более чем на 20 минут без предупреждения Исполнитель вправе считать консультацию несостоявшейся по причинам, связанным с действиями Клиента.

6.6. При опоздании Исполнителя Клиент вправе выбрать один из вариантов:
• продление текущей консультации на время опоздания Исполнителя;
• увеличение продолжительности следующей консультации на время опоздания Исполнителя;
• перенос консультации на другую дату по согласованию сторон.

6.7. Клиент самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия в онлайн-консультации: стабильный доступ в интернет, исправное устройство, доступ к согласованному сервису видеосвязи, возможность находиться в безопасном и конфиденциальном пространстве.

6.8. Технические сбои на стороне Клиента, включая отсутствие связи, неисправность устройства, невозможность подключиться к согласованному сервису, отсутствие доступа к интернету, не являются основанием для автоматического возврата оплаты.

6.9. При техническом сбое на стороне Исполнителя стороны согласуют перенос консультации или иной способ компенсации неоказанной части услуги.

6.10. Основная психологическая работа проводится в рамках консультации. Сообщения в мессенджерах, социальных сетях и иных внешних сервисах связи между встречами используются преимущественно для организационных вопросов: согласования времени, оплаты, ссылки на встречу, переноса или отмены консультации.

6.11. Разбор психологического материала, кризисных состояний, конфликтов, отношений, снов, переписок, телесных реакций и иных содержательных тем проводится на консультациях, если иной формат сопровождения не согласован сторонами отдельно.

6.12. Исполнитель не оказывает экстренную психологическую, психиатрическую, медицинскую или кризисную помощь в мессенджерах, социальных сетях и иных внешних сервисах связи.

6.13. В случае острого состояния, угрозы жизни или здоровью, риска причинения вреда себе или другим лицам Клиент обязуется обратиться в экстренные службы, к врачу, психиатру, психотерапевту или в кризисную службу.

6.14. Аудио-, видео- или фотозапись консультации допускается только по предварительному согласованию сторон.

7. Отказ от услуги, перенос и возврат денежных средств

7.1. Клиент вправе отказаться от услуги или запросить перенос консультации, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени консультации.

7.2. При своевременном предупреждении Клиент вправе выбрать один из вариантов:
• перенос консультации на другую дату по согласованию сторон;
• зачёт оплаты в счёт другой услуги Исполнителя;
• возврат оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

7.3. При отмене консультации менее чем за 24 часа до назначенного времени, неявке Клиента или опоздании Клиента более чем на 20 минут консультационное время считается зарезервированным за Клиентом.

7.4. В случаях, указанных в пункте 7.3 настоящей Оферты, Исполнитель вправе удержать сумму фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой к консультации, резервированием времени в расписании, организацией оказания услуги и иными действиями, совершёнными Исполнителем для исполнения договора.

7.5. Неиспользованная часть оплаты, при наличии оснований, возвращается Клиенту в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

7.6. Если консультация не состоялась по инициативе Исполнителя, Клиенту предлагается перенос консультации на другую дату или возврат оплаты в полном объёме.

7.7. При отказе Клиента от пакета консультаций возврату подлежит стоимость неоказанных услуг за вычетом стоимости фактически оказанных консультаций и фактически понесённых расходов Исполнителя.

7.8. Если Клиент приобрёл пакет консультаций со скидкой и отказался от дальнейшего получения услуг после проведения одной или нескольких консультаций, стоимость фактически оказанных консультаций может рассчитываться исходя из стоимости разовой консультации Исполнителя, действующей на дату оплаты пакета, если иное не было согласовано сторонами.

7.9. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Клиента, направленного на электронную почту Исполнителя: e@saushkina.com.

7.10. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным сторонами способом в течение 10 календарных дней с даты получения Исполнителем заявления Клиента о возврате и согласования суммы возврата.

7.11. Возврат денежных средств не производится за услуги, которые были фактически оказаны Исполнителем и приняты Клиентом.

7.12. Услуга считается оказанной после проведения консультации в согласованное сторонами время.

7.13. Клиент вправе направить Исполнителю мотивированные замечания по факту оказания услуги в течение 24 часов после завершения консультации. Отсутствие таких замечаний не лишает Клиента прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, но подтверждает отсутствие заявленных Клиентом возражений по факту оказания услуги на момент завершения консультации.

8. Особенности оказания услуг в формате пакета консультаций

8.1. Пакет консультаций включает количество сессий, указанное на Сайте, в описании услуги, счёте, сообщении Исполнителя или в переписке сторон.

8.2. Каждая сессия в рамках пакета является отдельной консультационно-психологической услугой и считается оказанной после её проведения.

8.3. Срок использования пакета консультаций указывается на Сайте или согласуется сторонами отдельно в переписке.

8.4. Если срок использования пакета не был указан отдельно, пакет из трёх консультаций должен быть использован Клиентом в течение 60 календарных дней с даты проведения первой консультации.

8.5. Перенос сессий внутри пакета осуществляется по правилам раздела 7 настоящей Оферты.

8.6. При отказе Клиента от дальнейшего прохождения пакета возврат производится за неоказанные сессии за вычетом стоимости фактически оказанных консультаций и фактически понесённых расходов Исполнителя.

8.7. Если пакет был приобретён со скидкой, при возврате стоимость фактически оказанных консультаций может рассчитываться исходя из стоимости разовой консультации Исполнителя, действующей на дату оплаты пакета, если иной порядок не был согласован сторонами.

9. Особенности регулярного индивидуального психологического сопровождения

9.1. Регулярное индивидуальное психологическое сопровождение представляет собой серию индивидуальных консультаций с согласованной периодичностью.

9.2. Рекомендуемая регулярность долгосрочного сопровождения — один раз в неделю, если иной формат не согласован сторонами отдельно.

9.3. День и время регулярных консультаций согласуются сторонами отдельно.

9.4. Закрепление постоянного времени в расписании возможно после оплаты соответствующего периода сопровождения.

9.5. Оплата регулярного сопровождения может производиться за месяц, за несколько сессий или за иной согласованный сторонами период.

9.6. Если в календарном месяце получается пять встреч в закреплённый день недели, пятая встреча оплачивается отдельно или переносится по согласованию сторон.

9.7. При досрочном прекращении регулярной работы возврат производится за неоказанные сессии за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя.

9.8. Для бережного завершения регулярной работы Клиенту рекомендуется заранее предупредить Исполнителя о намерении завершить сопровождение и, при возможности, провести завершающую консультацию.

9.9. Частые отмены, переносы и длительные перерывы могут снижать эффективность процесса и могут быть основанием для пересмотра формата работы.

10. Права и обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель обязуется:

10.1.1. Оказывать услуги добросовестно, в согласованное время и в пределах своей профессиональной компетенции.

10.1.2. Предоставлять Клиенту информацию о формате, стоимости, длительности и порядке оказания услуг.

10.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

10.1.4. При необходимости рекомендовать Клиенту обратиться к врачу, психиатру, психотерапевту, неврологу, кризисному специалисту или иному профильному специалисту.

10.1.5. Не давать Клиенту медицинских назначений, не ставить медицинских диагнозов, не отменять назначения врачей.

10.2. Исполнитель вправе:

10.2.1. Самостоятельно определять методы, техники и инструменты психологической работы в пределах своей компетенции.

10.2.2. Отказать в оказании услуги, если запрос Клиента выходит за пределы компетенции Исполнителя.

10.2.3. Приостановить или прекратить консультацию, если Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

10.2.4. Приостановить или прекратить консультацию, если Клиент ведёт себя агрессивно, угрожает, оскорбляет Исполнителя, нарушает границы взаимодействия или делает невозможным оказание услуги.

10.2.5. Отказаться от оказания услуги, приостановить консультацию или рекомендовать Клиенту обратиться за специализированной помощью, если состояние Клиента или содержание запроса требует медицинской, психиатрической, кризисной или иной помощи, выходящей за пределы компетенции Исполнителя.

10.2.6. Изменять стоимость услуг, условия Оферты и информацию на Сайте с учётом положений настоящей Оферты.

10.2.7. Обсуждать профессиональные аспекты случая на супервизии или интервизии без раскрытия персональных данных Клиента.

10.2.8. Использовать внешние сервисы связи и видеосвязи для организационного взаимодействия и проведения консультаций по согласованию с Клиентом.

11. Права и обязанности Клиента

11.1. Клиент обязуется:

11.1.1. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты до направления заявки и/или оплаты услуги.

11.1.2. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

11.1.3. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуги.

11.1.4. Своевременно предупреждать Исполнителя о переносе или отмене консультации.

11.1.5. Присутствовать на консультации в согласованное время.

11.1.6. Самостоятельно отвечать за свои решения, действия, бездействие и их последствия.

11.1.7. При наличии медицинских, психиатрических, неврологических или иных значимых состояний заранее сообщить об этом Исполнителю.

11.1.8. При резком ухудшении состояния, угрозе жизни или здоровью, риске причинения вреда себе или другим лицам обращаться в экстренные службы и/или к профильным специалистам.

11.1.9. Использовать материалы Исполнителя только для личных целей и не передавать их третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

11.1.10. При участии в групповых форматах соблюдать конфиденциальность информации о других участниках, ставшей известной Клиенту в процессе оказания услуги, не записывать, не распространять и не публиковать такую информацию без согласия соответствующих участников.

11.1.11. Не направлять через мессенджеры, социальные сети и иные внешние сервисы связи избыточные персональные данные, сведения о здоровье, платёжные документы, сканы документов и иную конфиденциальную информацию, если стороны отдельно не согласовали иной безопасный способ передачи.

11.2. Клиент вправе:

11.2.1. Получить информацию об Исполнителе, формате услуг, стоимости, длительности, порядке оплаты, переноса и возврата.

11.2.2. Задавать вопросы о методах и формате работы.

11.2.3. Отказаться от выполнения любого упражнения, практики, техники или обсуждения конкретной темы.

11.2.4. Отказаться от дальнейшего получения услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

11.2.5. Направить Исполнителю обращение, претензию или заявление о возврате денежных средств.

11.2.6. Вести личные заметки по итогам консультации для собственного использования.

12. Конфиденциальность

12.1. Информация, полученная Исполнителем от Клиента в процессе оказания услуг, является конфиденциальной.

12.2. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Клиента, третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

12.3. Исключения из конфиденциальности допускаются в следующих случаях:
• наличие угрозы жизни или здоровью Клиента;
• наличие угрозы жизни или здоровью третьих лиц;
• необходимость обращения за экстренной помощью;
• случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
• профессиональная супервизия или интервизия без раскрытия персональных данных Клиента.

12.4. Исполнитель вправе вести рабочие записи по процессу Клиента. Такие записи являются профессиональными рабочими материалами Исполнителя и хранятся конфиденциально.

12.5. Использование историй Клиента в публичных материалах, социальных сетях, статьях, выступлениях, обучающих материалах или иных формах возможно только в обезличенном виде, при котором личность Клиента не может быть установлена.

12.6. Использование узнаваемого случая Клиента возможно только с отдельного письменного согласия Клиента.

12.7. При участии Клиента в групповых форматах Исполнитель обязуется не раскрывать информацию о Клиенте третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. При этом Клиент понимает, что в групповом формате часть информации может быть раскрыта самим Клиентом другим участникам добровольно.

13. Интеллектуальные права и материалы Исполнителя

13.1. Все материалы, переданные Клиенту Исполнителем в рамках оказания услуг, включая тексты, аудиозаписи, практики, анкеты, чек-листы, методические материалы, рабочие тетради, изображения, презентации и иные материалы, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя либо используются Исполнителем на законных основаниях.

13.2. Клиент вправе использовать такие материалы только для личных некоммерческих целей в рамках собственной психологической работы.

13.3. Клиент не вправе без письменного согласия Исполнителя копировать, распространять, публиковать, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам, продавать, перерабатывать или использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях.

13.4. Ограничения, указанные в настоящем разделе, не лишают Клиента права вести личные заметки по итогам консультации для собственного использования.

13.5. Аудио-, видео- и фотозапись консультации допускается только по предварительному согласованию сторон.

13.6. Нарушение интеллектуальных прав Исполнителя влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.

14.2. Отдельное согласие на обработку персональных данных предоставляется Клиентом при заполнении формы, направлении заявки, оплате услуги или ином способе взаимодействия с Исполнителем.

14.3. В целях оказания услуг Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные Клиента:
• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• ник, ID или иной идентификатор в мессенджере, социальной сети или ином сервисе связи, если Клиент использует такой способ взаимодействия;
• сведения, указанные Клиентом в заявке, анкете, переписке или ином обращении;
• данные об оплате;
• иные сведения, добровольно предоставленные Клиентом в целях получения услуги.

14.4. Персональные данные обрабатываются в целях:
• записи Клиента на консультацию;
• связи с Клиентом;
• оказания консультационно-психологических услуг;
• исполнения настоящего договора;
• получения оплаты;
• формирования и направления электронного чека;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

14.5. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Исполнителю на электронную почту: e@saushkina.com.

14.6. После отзыва согласия Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных при наличии законных оснований, включая необходимость исполнения договора, соблюдения налогового законодательства, ведения учёта, защиты прав и законных интересов Исполнителя.

14.7. Направление информационных и рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Клиента на получение таких сообщений.

14.8. При использовании Клиентом внешних сервисов связи, мессенджеров, социальных сетей, сервисов видеосвязи или иных сторонних сервисов Клиент понимает, что обработка части технических данных может осуществляться соответствующими сервисами по их собственным правилам и политикам.

15. Ответственность сторон

15.1. Исполнитель несёт ответственность за добросовестное оказание консультационно-психологических услуг в пределах своей профессиональной компетенции.

15.2. Исполнитель не несёт ответственности за самостоятельные решения, действия или бездействие Клиента, совершённые Клиентом до, во время или после консультации.

15.3. Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие ожидаемых Клиентом изменений, улучшений или конкретных результатов, поскольку результат психологической работы зависит от множества факторов, включая участие Клиента, самостоятельную работу, внешние обстоятельства и индивидуальные особенности Клиента.

15.4. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации, своевременную оплату услуг, соблюдение условий переноса и отмены консультаций.

15.5. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, ограничения, блокировки, изменение правил работы или недоступность внешних сервисов связи, мессенджеров, социальных сетей, сервисов видеосвязи, платёжных сервисов и иных сторонних технических средств, если такие обстоятельства возникли не по вине Исполнителя.

15.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

16. Порядок направления уведомлений, заявлений и претензий

16.1. Официальным каналом для направления заявлений, претензий, уведомлений об отказе от услуги, заявлений о возврате денежных средств и обращений по персональным данным является электронная почта Исполнителя: e@saushkina.com.

16.2. Сообщения, направленные Клиентом в мессенджеры, социальные сети или иные внешние сервисы связи, могут использоваться для организационного взаимодействия, если стороны фактически используют такой канал связи.

16.3. Уведомления Исполнителя Клиенту могут направляться на электронную почту, номер телефона, в мессенджер или иной канал связи, предоставленный Клиентом.

16.4. Клиент несёт ответственность за актуальность предоставленных контактных данных и обязан своевременно сообщать Исполнителю об их изменении.

17. Порядок разрешения споров

17.1. Все споры и разногласия, возникающие в рамках настоящего договора, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

17.2. До обращения в суд стороны обязуются направить друг другу письменную претензию по электронной почте или иным согласованным способом.

17.3. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с даты её получения.

17.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

18. Срок действия Оферты и порядок внесения изменений

18.1. Настоящая Оферта действует с момента публикации на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем.

18.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту.

18.3. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции Оферты.

18.4. Новая редакция Оферты применяется только к услугам, оплаченным после даты её публикации.

18.5. К услугам, оплаченным до публикации новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

19. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Саушкина Евгения Владимировна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 341902681057
E-mail: e@saushkina.com
Сайт: https://www.saushkina.com